За первое полугодие задолженность челябинцев за жилищно-коммунальные услуги превысила 1,4 млрд. рублей, в то время как в конце 2009 года она была почти в половину меньше — около 890 млн.
Для того чтобы не допустить роста задолженности, коммунальщики стараются контролировать качество предоставляемых услуг и своевременно реагировать на обращения. Кроме того, оплатить счета теперь можно в любое удобное время: не только на почте, но и через систему «Город».
Каждый должник ежемесячно получает предупреждение о погашении задолженности, где указаны сроки и способы, а также режим работы пунктов оплаты. Также управляющие компании предлагают заключить соглашение о реструктуризации долга. При этом, неплательщиков предупреждают, что долг может быть взыскан в судебном порядке. Тогда за дело берется служба судебных приставов, сотрудничество с которой у коммунальщиков отлажено.